So installieren Sie eine eSIM: Schritt-für-Schritt-Anleitung für iPhone & Android
Die Installation einer eSIM dauert meist nur wenige Minuten über WLAN. Folgen Sie unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung für iPhone, Samsung Galaxy und Google Pixel — mit Tipps zur Fehlerbehebung.
Die Installation einer eSIM geht schneller als das Einrichten einer neuen App. Der gesamte Vorgang – vom Scannen des QR-Codes bis zur aktiven Verbindung – dauert meist nur wenige Minuten über WLAN. So geht's genau.
Bevor Sie beginnen
- Ihr Telefon muss mit Wi-Fi verbunden sein (Ihr Heimnetzwerk oder eine andere stabile Verbindung)
- Ihr Telefon muss entsperrt sein (nicht an einen einzelnen Anbieter gebunden)
- Sie benötigen den QR-Code, der Ihnen nach dem Kauf per E-Mail zugesendet wurde
- Stellen Sie sicher, dass die Software Ihres Telefons auf dem neuesten Stand ist – ältere Betriebssystemversionen haben gelegentlich Fehler bei der eSIM-Installation
Machen Sie das zu Hause
Installieren Sie die eSIM vor Ihrer Reise, nicht am Flughafen. Für die Installation brauchen Sie Wi-Fi, und zu Hause haben Sie keinen Zeitdruck. Bei den meisten Tarifen beginnt die Laufzeit erst, wenn sie sich am Zielort zum ersten Mal verbinden.
Installation auf dem iPhone
Einstellungen öffnen
Tippen Sie auf das Symbol "Einstellungen" auf dem Home-Bildschirm Ihres iPhone.
Zu Mobilfunk / Mobile Daten gehen
In iOS 17+ ist dies als "Mobilfunk" beschriftet. In älteren Versionen kann es "Mobile Daten" heißen.
Auf 'Add eSIM' oder 'Add Mobile Plan' tippen
Diese Option finden Sie in der Regel oben im Mobilfunk-Menü.
Den QR-Code scannen
Halten Sie die Kamera über den QR-Code in Ihrer Voyevia-Bestätigungs-E-Mail. Ihr Telefon erkennt ihn automatisch.
Die Tarifdetails bestätigen
Ihr Telefon zeigt den Tarifnamen an. Tippen Sie auf 'Weiter', um die Installation durchzuführen.
Als Reisetarif festlegen
Wenn Sie gefragt werden, welche Leitung für Daten verwendet werden soll, wählen Sie Ihre Voyevia eSIM für 'Mobile Data'. Behalten Sie Ihre bestehende SIM für Anrufe und SMS bei.
Installation auf dem Samsung Galaxy
Einstellungen öffnen
Ziehen Sie die Benachrichtigungsleiste nach unten und tippen Sie auf das Zahnrad-Symbol oder suchen Sie die Einstellungen in der App-Übersicht.
Zu Verbindungen → SIM-Manager gehen
Bei manchen Modellen befindet sich dies unter 'Netzwerk & Internet'.
Auf 'Add mobile plan' oder '+ Add SIM' tippen
Wählen Sie 'Scan carrier QR code', wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Den QR-Code scannen
Richten Sie die Kamera auf den QR-Code in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.
Installation bestätigen
Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um zu bestätigen und zu aktivieren.
Datenpräferenz einstellen
Stellen Sie im SIM-Manager Ihre Voyevia eSIM als Standard für mobile Daten ein. Ihre physische SIM kann für Anrufe aktiv bleiben.
Installation auf dem Google Pixel
Einstellungen öffnen
Suchen Sie die Einstellungen in der App-Übersicht oder ziehen Sie die Leiste nach unten und tippen Sie auf das Zahnrad-Symbol.
Zu Netzwerk & Internet → SIMs gehen
Tippen Sie auf die '+'-Schaltfläche, um eine neue SIM hinzuzufügen.
'Download a SIM instead' wählen
Diese Option erscheint, wenn bereits eine physische SIM eingelegt ist.
Den QR-Code scannen
Ihre Kamera öffnet sich automatisch. Richten Sie sie auf den QR-Code in Ihrer E-Mail.
Den Anweisungen folgen
Bestätigen Sie den Tarifnamen und schließen Sie die Installation ab.
Aktivierung Ihres Tarifs
Nach der Installation ist Ihre eSIM zwar eingerichtet, aber noch nicht aktiv. Bei den meisten Tarifen erfolgt die Aktivierung automatisch, wenn Ihr Telefon am Zielort ein unterstütztes Netzwerk findet.
Wenn Sie landen und den Flugmodus ausschalten, sucht Ihr Telefon nach lokalen Netzen. Findet es ein vom Voyevia-Tarif unterstütztes Netz, stellt es eine Verbindung her und Ihr Datenvolumen beginnt zu laufen. Sie müssen nichts weiter tun.
Wenn Sie sich auf einem Anschlussflug befinden und noch nicht am endgültigen Ziel sind, lassen Sie den Flugmodus eingeschaltet, um eine versehentliche Aktivierung Ihres Tarifs im Transitland zu vermeiden.
Fehlerbehebung
- eSIM wird nach dem Scannen nicht angezeigt – starten Sie Ihr Telefon neu und prüfen Sie erneut Einstellungen → Mobilfunk
- QR-Code lässt sich nicht scannen – versuchen Sie, die Bildschirmhelligkeit zu erhöhen, oder geben Sie den Aktivierungscode manuell ein (wird unter dem QR-Code angezeigt)
- Verbunden, aber kein Internet – gehen Sie zu Einstellungen → Mobilfunk → Ihre Voyevia eSIM und stellen Sie sicher, dass 'Daten-Roaming' eingeschaltet ist
- Falsche APN-Einstellungen – kontaktieren Sie Voyevia-Support für die korrekte APN für Ihr Reiseziel
- Tarif zeigt 'aktiv' an, liefert aber keine Daten – schalten Sie den Flugmodus aus und wieder ein, um eine erneute Netzanmeldung zu erzwingen
Bereit zur Installation?
Kaufen Sie Ihren Tarif und erhalten Sie den QR-Code per E-Mail, in der Regel innerhalb weniger Minuten.
Häufig gestellte Fragen
Nein – die Installation einer eSIM erfordert eine Wi-Fi-Verbindung. Installieren Sie sie zu Hause vor Ihrer Reise. Bei den meisten Tarifen beginnt die Laufzeit, wenn sie sich am Zielort zum ersten Mal verbinden.
eSIM-QR-Codes sind einmalig und können nicht erneut installiert werden. Wenn Sie sie versehentlich löschen, kontaktieren Sie sofort den Voyevia-Support – wir werden unser Bestes tun, um zu helfen.
Das ist vor der Reise normal. 'Kein Netz' bedeutet, dass Sie sich nicht im Versorgungsgebiet des Partnernetzes befinden – das ist zu Hause erwartungsgemäß. Die meisten Tarife werden aktiv, wenn Sie Ihr Ziel erreichen.
Ja – Sie können den QR-Code von einem zweiten Bildschirm scannen. Öffnen Sie die E-Mail auf einem Laptop oder Tablet und scannen Sie von Ihrem Telefon aus. Stellen Sie sicher, dass der Bildschirm hell ist und der QR-Code vollständig sichtbar ist.