Wie Sie Ihre eSIM-Bestellungen und QR-Codes anzeigen
E-Mail mit Ihrem eSIM-QR-Code verloren? So finden Sie Ihre Bestellungen, rufen Ihren Installations-QR-Code erneut ab und verwalten Ihre aktiven Pläne — alles über Ihr Voyevia-Konto.
Nachdem Sie einen eSIM-Tarif gekauft haben, werden Ihr QR-Code und die Bestelldaten in Ihrem Voyevia-Konto gespeichert. Sie können jederzeit von jedem Gerät darauf zugreifen — nützlich, wenn Sie die Bestätigungs-E-Mail gelöscht haben oder die eSIM vor einer Reise auf einem neuen Telefon installieren möchten.
Die Seite „Meine eSIMs“
Melden Sie sich bei Ihrem Voyevia-Konto an und gehen Sie zu Meine eSIMs. Auf dieser Seite werden alle Ihre Bestellungen aufgelistet, inklusive Zielort, Tarifdetails und aktuellem Status jeder eSIM. Von hier aus können Sie:
- Alle Ihre eSIM-Bestellungen an einem Ort anzeigen
- Den Status jedes Tarifs sehen (z. B. aktiv, verwendet, abgelaufen)
- Auf den QR-Code jeder Bestellung zugreifen, die noch nicht installiert wurde
- Installationsanleitungen für Ihr Gerät herunterladen
Finden Ihres QR-Codes
Bei Voyevia anmelden
Gehen Sie zu voyevia.com und melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse an, die Sie beim Kauf angegeben haben.
Zu Meine eSIMs navigieren
Navigieren Sie über das obere Menü oder Ihre Kontoeinstellungen zu Meine eSIMs.
Bestellung finden
Suchen Sie den eSIM-Tarif, den Sie installieren möchten. Jede Bestellung zeigt den Zielort, das Datenvolumen und die Gültigkeitsdauer an.
QR-Code anzeigen
Tippen oder klicken Sie auf die Bestellung, um sie zu erweitern und den QR-Code aufzurufen. Scannen Sie diesen in den eSIM-Einstellungen Ihres Telefons, um die Installation durchzuführen.
Wichtig: QR-Codes sind einmalig
Jeder QR-Code kann nur einmal gescannt werden. Sobald Sie eine eSIM auf Ihrem Telefon installiert haben, löschen Sie sie nicht — der QR-Code kann nicht wiederverwendet werden. Wenn Sie versehentlich eine installierte eSIM gelöscht haben, kontaktieren Sie support@voyevia.com.
Bestellverlauf
Meine eSIMs zeigt außerdem Ihren vollständigen Bestellverlauf, einschließlich vergangener und abgelaufener Tarife. Das ist nützlich, um zu überprüfen, welche Tarife Sie verwendet haben, frühere Käufe zu bestätigen und Ihre Travel Credit-Einnahmen nachzuverfolgen.
Wenn eine Bestellung nicht unter Meine eSIMs angezeigt wird, prüfen Sie, ob Sie mit derselben E-Mail-Adresse angemeldet sind, die Sie beim Kauf verwendet haben — Gastbestellungen erscheinen dort automatisch, wenn Sie sich mit dieser E-Mail anmelden. Kontaktieren Sie support@voyevia.com mit Ihrer Bestellnummer, wenn Sie sie dann immer noch nicht finden.
Häufig gestellte Fragen
Ja — melden Sie sich mit der beim Kauf verwendeten E-Mail-Adresse bei Voyevia an und gehen Sie zu Meine eSIMs. Dort finden Sie Ihren QR-Code, auch für Bestellungen, die Sie als Gast aufgegeben haben.
Solange der QR-Code noch nicht verwendet wurde, ja — scannen Sie ihn einfach auf dem neuen Telefon. Sobald eine eSIM auf einem Gerät installiert ist, kann sie nicht auf ein anderes Gerät übertragen werden.
Überprüfen Sie, ob Sie mit der beim Kauf verwendeten E-Mail angemeldet sind — Gastbestellungen erscheinen automatisch, wenn Sie sich mit dieser E-Mail anmelden. Kontaktieren Sie support@voyevia.com, wenn Sie sie weiterhin nicht finden können.
Den QR-Code für jede noch nicht installierte Bestellung finden Sie unter Meine eSIMs. Wir empfehlen, die eSIM vor der Reise zu installieren — die Tarifdetails zeigen die Gültigkeitsdauer und wann sie beginnt.
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