Slik viser du dine eSIM-bestillinger og QR-koder
Glemt eSIM QR-kode-e-posten? Slik finner du dine bestillinger, får tilgang til installasjons-QR-koden på nytt, og administrerer dine aktive planer — alt fra kontoen din i Voyevia.
Etter at du kjøper en eSIM-plan, lagres QR-koden din og ordredetaljene i Voyevia-kontoen din. Du kan få tilgang til dem når som helst fra hvilken som helst enhet — nyttig hvis du har slettet bekreftelses-e-posten eller vil installere eSIM-en på en ny telefon før en reise.
Mine eSIMs-siden
Logg inn på Voyevia-kontoen din og gå til Mine eSIMs. Denne siden viser alle bestillingene dine, inkludert destinasjon, detaljene for planen og den gjeldende statusen for hver eSIM. Herfra kan du:
- Vis alle eSIM-bestillinger på ett sted
- Se statusen til hver plan (f.eks. aktiv, brukt, utløpt)
- Tilgang til QR-koden for enhver bestilling som ennå ikke er installert
- Last ned installasjonsinstruksjonene for enheten din
Finne QR-koden din
Logg inn på Voyevia
Gå til voyevia.com og logg inn med e-postadressen du brukte ved utsjekking.
Gå til Mine eSIMs
Naviger til Mine eSIMs fra toppmenyen eller kontoinnstillingene dine.
Finn bestillingen din
Finn eSIM-planen du vil installere. Hver bestilling viser destinasjon, datamengde og gyldighetsperiode.
Vis QR-koden
Trykk eller klikk på bestillingen for å utvide den og få tilgang til QR-koden. Skann denne med telefonens eSIM-innstillinger for å installere.
Viktig: QR-koder kan bare skannes én gang
Hver QR-kode kan bare skannes Én gang. Når du har installert en eSIM på telefonen din, slett den ikke — QR-koden kan ikke gjenbrukes. Hvis du ved et uhell slettet en installert eSIM, kontakt support@voyevia.com.
Bestillingshistorikk
Mine eSIMs viser også hele ordrehistorikken din, inkludert tidligere og utløpte planer. Dette er nyttig for å sjekke hvilke planer du har brukt, bekrefte tidligere kjøp og spore Travel Credit-inntektene.
Hvis en bestilling ikke vises under Mine eSIMs, sjekk at du er logget inn med den samme e-postadressen som ble brukt ved utsjekking — bestillinger gjort som gjest vises der automatisk når du logger inn med den e-postadressen. Kontakt support@voyevia.com med bestillingsreferansen hvis du fortsatt ikke finner den.
Vanlige spørsmål
Ja — logg inn på Voyevia med e-postadressen du brukte ved utsjekk, og gå til Mine eSIMs. Der finner du QR-koden din, også for bestillinger gjort som gjest.
Så lenge QR-koden ikke har blitt brukt ennå, ja — skann den enkelt på den nye telefonen. Når den er installert på én enhet, kan en eSIM ikke flyttes til en annen enhet.
Sjekk at du er logget inn med den samme e-postadressen som ble brukt ved utsjekking — gjestebestillinger vises automatisk når du logger inn med den e-postadressen. Kontakt support@voyevia.com hvis du fortsatt ikke finner den.
Du finner QR-koden for alle bestillinger som ikke er installert ennå under Mine eSIMs. Vi anbefaler å installere eSIM-et før du reiser — plandetaljene viser gyldighetsperioden og når den starter.
Trenger du en ny plan?
Bla gjennom planer for reisemål over hele verden og få QR-koden din på noen få minutter.