Hoe bekijk je je eSIM-orders en QR-codes
Je eSIM-QR-code-e-mail kwijt? Zo vind je je bestellingen, krijg je opnieuw toegang tot je installatie-QR-code en beheer je je actieve plannen — allemaal vanuit je Voyevia-account.
Nadat je een eSIM-plannen hebt aangeschaft, worden je QR-code en bestelgegevens opgeslagen in je Voyevia-account. Je kunt deze op elk moment vanaf elk apparaat benaderen — handig als je de bevestigingsmail hebt verwijderd of de eSIM op een nieuwe telefoon wilt installeren voor een reis.
De Mijn eSIMs-pagina
Log in op je Voyevia-account en ga naar Mijn eSIMs. Deze pagina toont al je bestellingen, met de bestemming, planinformatie en de huidige status van elke eSIM. Vanaf hier kun je:
- Alle je eSIM-bestellingen op één plek bekijken
- De status van elk plan zien (bijv. actief, gebruikt, verlopen)
- Toegang krijgen tot de QR-code voor elke bestelling die nog niet is geïnstalleerd
- Installatie-instructies voor je apparaat downloaden
Zoek je QR-code
Log in op Voyevia
Ga naar voyevia.com en log in met het e-mailadres dat je hebt gebruikt bij de kassa.
Ga naar Mijn eSIMs
Navigeer naar Mijn eSIMs via het bovenste menu of je accountinstellingen.
Vind je bestelling
Zoek het eSIM-plan dat je wilt installeren. Elke bestelling toont de bestemming, datalimiet en geldigheidsperiode.
Bekijk de QR-code
Tik of klik op de bestelling om deze uit te vouwen en toegang te krijgen tot de QR-code. Scan deze met de eSIM-instellingen van je telefoon om te installeren.
Belangrijk: QR-codes zijn eenmalig
Elke QR-code kan slechts één keer worden gescand. Zodra je een eSIM op je telefoon hebt geïnstalleerd, verwijder deze dan niet — de QR-code kan niet opnieuw worden gebruikt. Als je per ongeluk een geïnstalleerde eSIM hebt verwijderd, neem contact op met support@voyevia.com.
Bestelgeschiedenis
Mijn eSIMs toont ook je volledige bestelgeschiedenis, inclusief eerdere en verlopen plannen. Dit is handig om te controleren welke plannen je hebt gebruikt, eerdere aankopen te bevestigen en je Travel Credit-inkomsten bij te houden.
Als een bestelling niet wordt weergegeven in Mijn eSIMs, controleer dan of je bent ingelogd met hetzelfde e-mailadres dat je bij het afrekenen hebt gebruikt — bestellingen die je als gast hebt geplaatst verschijnen daar automatisch zodra je met dat e-mailadres inlogt. Neem contact op met support@voyevia.com met je bestelreferentie als je hem nog steeds niet kunt vinden.
Veelgestelde vragen
Ja — log in bij Voyevia met het e-mailadres dat je bij het afrekenen hebt gebruikt en ga naar Mijn eSIMs. Daar vind je je QR-code, ook voor bestellingen die je als gast hebt geplaatst.
Zolang de QR-code nog niet is gebruikt, ja — scan deze gewoon op de nieuwe telefoon. Een eSIM kan niet naar een ander apparaat worden verplaatst zodra deze op één apparaat is geïnstalleerd.
Controleer of je bent ingelogd met hetzelfde e-mailadres dat je bij het afrekenen hebt gebruikt — gastbestellingen verschijnen automatisch zodra je met dat e-mailadres inlogt. Neem contact op met support@voyevia.com als je hem nog steeds niet kunt vinden.
Je vindt de QR-code van elke bestelling die nog niet is geïnstalleerd onder Mijn eSIMs. We raden aan je eSIM vóór je reis te installeren — de plandetails tonen de geldigheidsperiode en wanneer die begint.
Heb je een nieuw plan nodig?
Bekijk plannen voor bestemmingen wereldwijd en ontvang je QR-code binnen enkele minuten.