Quando devo comprar o meu eSIM de viagem?
Compra antecipada e com isso preocupa-se com expiração. Compra no aeroporto e perde tempo. Eis exatamente quando comprar o seu eSIM de viagem para uma viagem sem stress.
Uma das perguntas mais comuns que novos usuários de eSIM fazem é: qual é o momento certo? A resposta é mais simples do que você imagina — compre sempre que estiver pronto, instale em casa e não se preocupe com isso até pousar.
A resposta curta
Compre seu eSIM a qualquer momento antes de viajar — idealmente um ou dois dias antes da partida. Instale-o em casa via Wi-Fi. A maioria dos planos só começa a contar quando o seu telefone se conecta pela primeira vez a uma rede no destino, por isso comprar com antecedência não gasta a validade. Consulte os detalhes do plano para as condições exatas.
Como funciona a ativação do eSIM
A maioria dos planos de eSIM para viagens usa ativação por 'primeiro uso'. A contagem da validade começa quando seu telefone se conecta pela primeira vez a uma rede local no exterior — não quando você escaneia o código QR.
Quando comprar
| Situação | Recomendação |
|---|---|
| Planejando com antecedência | Compre a qualquer momento — os planos são entregues por e-mail, normalmente em poucos minutos |
| Um dia antes do seu voo | Ótimo momento — instale em casa esta noite via Wi-Fi |
| Manhã do seu voo | Ainda ok — instale antes de ir para o aeroporto |
| No aeroporto | Funciona, mas você precisa de Wi-Fi para instalar — encontre um hotspot primeiro |
| Já no exterior | Compre e instale imediatamente — use o Wi-Fi do aeroporto ou do hotel |
Quando ativar
Instalar o eSIM (escaneando o código QR) e ativar o plano são duas coisas diferentes. Você instala em casa. Para a maioria dos planos, a ativação acontece automaticamente quando você desativa o modo avião após pousar.
Compre e instale em casa
Escaneie o código QR do seu e-mail de confirmação enquanto estiver conectado ao Wi-Fi. O eSIM agora está armazenado no seu telefone, mas ainda não está usando dados.
Definir como linha de dados
Nas configurações do seu telefone, defina o novo eSIM como sua fonte de dados móveis. Mantenha o roaming de dados ativado no eSIM.
Embarque no seu voo em modo avião
Mantenha o modo avião ativado durante o voo normalmente.
Pouse e conecte
Desative o modo avião. Seu telefone se conecta a uma rede local e a maioria dos planos é ativada automaticamente. Consulte os detalhes do seu plano se a conexão não começar em um ou dois minutos.
O eSIM expira antes de eu usá-lo?
Instale o eSIM a partir do código QR do seu e-mail de compra antes de viajar e guarde esse e-mail até o eSIM estar instalado. Uma vez instalado no seu telefone, o próprio eSIM permanece inativo até o primeiro uso. Na maioria dos planos, o período de validade (por exemplo, 7 dias, 30 dias) começa a contar apenas quando você se conecta pela primeira vez no seu destino.
Há uma exceção: alguns planos têm uma expiração rígida a partir da data de compra, independentemente da ativação. Sempre verifique os detalhes do plano na finalização da compra. Os planos da Voyevia mostram claramente tanto a franquia de dados quanto o período de validade.
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Perguntas frequentes
Sim — compre agora e instale antes de viajar, mesmo na noite anterior. Guarde o e-mail de compra até o eSIM estar instalado. A maioria dos planos só começa a contar quando se conecta pela primeira vez no destino — consulte os detalhes do plano para as condições exatas.
Entre em contato com o suporte da Voyevia o mais rápido possível — de preferência antes de instalar o eSIM. A possibilidade de reembolso é definida pela nossa Política de Reembolso e depende principalmente de o eSIM já ter sido ativado.
Antes. Você precisa de Wi-Fi para instalar, o que é mais fácil em casa. Em aeroportos internacionais, o Wi-Fi pode ser lento ou exigir etapas de cadastro que podem atrasá-lo.
Sim — desde que o eSIM não tenha sido excluído do seu telefone. Na maioria dos planos, a validade só começa a contar quando você se conecta pela primeira vez no destino.