Leverans- och fraktpolicy

Gäller från: juli 2026

Voyevia (drivet av Nordevia AS) erbjuder 100 % digitala rese-eSIM-produkter. Det finns ingen fysisk frakt eller hantering — all leverans är digital och kostnadsfri världen över.

1. Leveransmetod och kostnad

Fraktkostnad: Gratis — digital leverans ingår för alla destinationer världen över.

Leveransmetod: Alla eSIM-profiler, aktiverings-QR-koder och installationsanvisningar levereras digitalt via e-post till den adress du angav vid kassan. Inget fysiskt SIM-kort skickas.

2. Leveranstid

Behandlingstid: Vanligtvis inom några minuter efter betalning (digital leverans via e-post). Din eSIM genereras automatiskt efter lyckad betalning — utan manuell behandlingsfördröjning.

Transporttid: Vanligtvis inom några minuter efter betalning (digital leverans via e-post). Digital leverans via e-post sker omedelbart efter generering.

Uppskattad total leveranstid: Vanligtvis inom några minuter efter betalning (digital leverans via e-post) för alla destinationer världen över. De flesta kunder får sin eSIM inom några minuter efter slutförd betalning.

Om du inte har fått ditt bekräftelsemail inom 10 minuter, kontrollera din spam- eller skräppostmapp, eller se till att du kontrollerar den e-postadress som användes vid kassan.

3. Vad du kommer att få

Ditt digitala leveransmail kommer att innehålla:

En unik eSIM-QR-kod för snabb installation.
Manuella aktiveringsuppgifter (SM-DP+-adress och aktiveringskod) om din enhet inte stöder QR-skanning.
En länk till vår steg-för-steg-guide för eSIM-installation och aktivering.

4. Misslyckade leveranser och support

Om du inte har fått ditt eSIM-mail, eller om du gjort ett stavfel i din e-postadress vid kassan, vänligen kontakta vårt supportteam. Vi verifierar ditt köp och skickar om dina eSIM-uppgifter.

Kontakta oss

För leveransfrågor eller ordersupport, nå oss på:

Nordevia AS — Voyevia

Org.nr 837 767 962

Sjølystveien 62, 4610 Kristiansand S, Norway

support@voyevia.com +47 41 49 48 83